카카오 브랜드 메시지 8가지 유형, 언제 무엇을 쓸까

유형은 내용의 모양으로 고릅니다

카카오 브랜드 메시지를 만들 때 가장 흔한 순서 오류는 문구를 먼저 다 써 놓고 유형을 고르는 것입니다. 유형에 따라 본문 한도가 1,300자이기도 하고 76자이기도 하며, 아예 본문 칸이 없는 유형도 있습니다.

그래서 먼저 정할 것은 이번 메시지가 무엇을 보여 주는가입니다. 설명인지, 사진 한 장인지, 상품 목록인지, 가격표인지, 영상인지에 따라 쓸 수 있는 유형이 좁혀집니다.

아래 정리는 너드보드 작성창에서 다룰 수 있는 8가지 유형의 규격을 기준으로 합니다.

• 할 말이 길다면 본문 한도가 큰 유형이 필요합니다.
• 사진이 메시지의 중심이라면 글자 수는 크게 줄어듭니다.
• 상품을 여러 개 보여 주려면 본문 대신 카드나 목록 구조를 씁니다.
• 가격과 할인율을 보여 주는 유형에서는 개인화 변수를 쓸 수 없습니다.

8가지 유형 한눈에 보기

아래 표는 유형별 본문 한도, 이미지와 카드 구성, 버튼 수, 그리고 어떤 캠페인에 어울리는지를 정리한 것입니다.

이 표는 8종 전체 규격입니다. 실제로 열려 있는 유형은 쇼핑몰마다 다르므로, 문구와 이미지를 준비하기 전에 우리 계정에서 쓸 수 있는 유형인지 먼저 확인하는 편이 좋습니다.

글과 사진으로 전하는 유형

텍스트, 이미지, 와이드 이미지는 하나의 메시지를 하나의 화면으로 전하는 유형입니다. 셋의 차이는 사진의 비중과 그에 따라 줄어드는 글자 수입니다.

와이드 이미지로 넘어가면 본문이 76자로 줄고 버튼도 2개까지만 쓸 수 있습니다. 이미지 안에 이미 문구가 들어가 있다는 전제의 유형이라, 이미지를 먼저 만들고 본문을 한 문장으로 붙이는 순서가 자연스럽습니다.

• 텍스트는 8종 중 글자를 가장 많이 담습니다. 제목 칸이 따로 없어서 제목이 필요하면 첫 줄에 씁니다.
• 이미지는 사진 한 장으로 분위기를 보여 주고 본문으로 설명을 붙이는 가장 흔한 형태입니다. 이미지에 적힌 문구를 본문에서 되풀이하지 않는 편이 낫습니다.
• 와이드 이미지는 큰 사진을 화면 가득 보여 주고 글은 짧게 붙입니다. 76자 안이라 한 문장으로 끝내고 혜택 숫자를 앞에 둡니다.
• 텍스트와 이미지 유형에서 쿠폰을 함께 보내면 쓸 수 있는 버튼이 5개에서 4개로 줄어듭니다.

여러 개를 보여 주는 유형과 동영상

상품을 여러 개 보여 주거나 가격을 서식대로 노출해야 한다면 말풍선 본문 대신 구조를 쓰는 유형으로 넘어갑니다. 이 유형들은 본문 칸이 없거나 매우 짧은 대신, 항목마다 이미지와 링크를 따로 걸 수 있습니다.

커머스 계열은 가격과 할인율을 카카오가 정한 서식으로 보여 주는 대신 개인화 변수를 쓸 수 없습니다. 고객 이름을 부르는 메시지가 필요하다면 다른 유형을 골라야 합니다.

• 와이드 아이템 리스트는 대표 이미지 1장과 목록을 합쳐 3~4개 항목을 늘어놓고 항목마다 다른 주소로 보냅니다. 목록 위 제목은 20자 안이고, 항목 제목은 상품명 그대로 짧게 씁니다.
• 캐러셀 피드는 카드를 2~6장 만들어 옆으로 넘겨 보게 합니다. 카드마다 제목 20자, 본문 180자, 버튼 1~2개를 따로 붙일 수 있어 후기 모음이나 단계별 안내에 맞습니다.
• 커머스는 상품 하나의 정가와 할인가를 카드 하나로 보여 줍니다. 상품명은 30자라 옵션과 용량까지만 담고 수식어는 뺍니다.
• 캐러셀 커머스는 커머스 카드를 여러 장 넘겨 보게 하는 형태입니다. 카드에는 본문 칸이 없고 34자 부가 문구만 있으므로, 카드마다 같은 문장 틀을 쓰고 상품명과 가격만 바꾸는 편이 깔끔합니다.
• 프리미엄 동영상은 8종 중 유일하게 영상을 재생시키는 유형입니다. 본문 76자 안에서 영상을 요약하지 말고 무엇을 보게 될지 한 문장으로 예고합니다.

유형을 정하고 캠페인을 만드는 순서

유형을 먼저 정해 두면 문구와 이미지를 한 번에 맞춰 준비할 수 있습니다. 반대로 문구를 다 쓴 뒤에 유형을 고르면 한도에 맞춰 다시 줄이는 작업이 생깁니다.

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   이번 메시지가 보여 줄 것을 한 줄로 적는다

   설명인지, 사진 한 장인지, 상품 목록인지, 가격표인지, 영상인지를 먼저 적습니다. 이 한 줄이 유형을 절반으로 좁혀 줍니다.

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   우리 계정에서 쓸 수 있는 유형을 확인한다

   8종 전체가 모든 쇼핑몰에 열려 있는 것은 아닙니다. 준비를 시작하기 전에 사용 가능한 유형부터 확인합니다.

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   유형의 한도에 맞춰 문구를 쓴다

   76자 유형과 1,300자 유형은 쓰는 방식 자체가 다릅니다. 한도를 먼저 알고 그 안에서 첫 문장을 정합니다.

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   이미지와 영상 비율을 맞춰 준비한다

   유형마다 요구하는 이미지 비율이 다르고, 한 메시지 안의 카드 이미지는 비율이 모두 같아야 합니다. 소재를 만들기 전에 비율 조건을 확인합니다.

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   테스트 발송으로 실물을 확인하고 등록한다

   담당자 번호로 먼저 보내 줄바꿈과 버튼, 이미지가 의도대로 보이는지 확인합니다. 테스트 발송도 실제 발송이므로 건당 비용이 듭니다.

자주 묻는 질문